Marken-Management

Markenmanagement: Wie Sie eine MAP Richtlinie erstellen, MAP Überwachung implementieren und Ihre Marke schützen

Die Branche retail ist im Umbruch. Sind Sie bereit?

Online retail ist eine Macht. Der stationäre Handel ist lebendig und gut, aber er entwickelt sich weiter. Neue Technologien verändern die Art und Weise, wie wir einkaufen, bestellen, bezahlen und empfangen. Was die Kunden wollen, ändert sich täglich. Ihr Unternehmen muss darauf vorbereitet sein, sich an das anzupassen, was als nächstes kommt.

Wahrscheinlich denken Sie in diesem Umfeld viel über Über uns Preise nach. Sind meine Preise wettbewerbsfähig? Ist meine Gewinnspanne groß genug? Berechnen meine Einzelhändler meine Produkte richtig?

Wenn Sie über die Preisgestaltung von Über uns nachdenken, dann sollten Sie diese BigCommerce-Statistiken berücksichtigen:

Der Preis gehört zu den drei wichtigsten Gründen, warum Käufer bei einem Marken-Online-Store kaufen, die anderen zwei Gründe sind Komfort und kostenloser Versand.

Preis und Komfort sind die zwei ausschlaggebenden Gründe, warum Menschen auf Amazon einkaufen.

Die Generation Z und die Millennials würden ein Produkt eher zurückgeben, weil sie eine günstigere Alternative gefunden haben, als die Generation X und die Baby Boomers.

Insgesamt fand BigCommerce heraus, dass 87 Prozent der Amerikaner den Preis als wichtigsten Faktor für Online-Einkäufe nennen, und die Nielsen Global Connected Commerce-Umfrage ergab, dass 52 Prozent der Online-Käufer vor dem Kauf Preise vergleichen, während 46 Prozent nach Angeboten oder Gutscheinen suchen.

Da der Preis für die Verbraucher so wichtig ist, ist es nur natürlich, dass Einzelhändler für wettbewerbsfähige Preise kämpft. Aber was können Marken und Hersteller tun, wenn Einzelhändler die Preise senkt? Die Antwort ist eine Lösung wie die Politik der beworbenen Mindestpreise

Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um eine MAP Richtlinie zu erstellen, von der Erstellung und Implementierung bis zur Durchsetzung.

Was ist eine Mindestpreisgestaltung?

Eine Mindestpreispolitik ( MAP ) ist eine Preisvereinbarung zwischen einem Hersteller oder einer Marke und seinen Wiederverkäufern, die besagt, dass der Preis für ein bestimmtes Produkt nicht unter einem vorher festgelegten Preis beworben werden darf. MAP ist nicht rechtsverbindlich, sondern eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung, die Produkte zu einem bestimmten Preis oder darüber anzubieten.

Das Schlüsselwort ist "beworben" -Einzelhändler kann Produkte unter MAP verkaufen, aber nicht mit diesen Preisen werben.

Die Vorteile von einer Mindestpreispolitik

Warum sollten Sie sich für die Über uns Mindestpreispolitik interessieren? Die Antwort ist, dass die derzeitige Situation von retail dies von Ihnen verlangt.

Es gibt inzwischen eine beträchtliche Anzahl von Drittanbieter-Marktplätzen im Internet. Als Marke und/oder Hersteller werden Ihre Produkte wahrscheinlich über eine Vielzahl von Kanälen verkauft - nicht alle sind autorisiert oder seriös. Für Unbekannte ist es einfacher als je zuvor, Ihre Produkte zu kaufen und sie online weiterzuverkaufen. Sie können verlangen, was sie wollen, da sie nicht Teil eines offiziellen Vertriebskanals sind. Außerdem bedeutet das Vorhandensein benutzerfreundlicher Preisvergleichs-Websites, dass die Preise Ihrer autorisierten Anbieter neben denen des grauen Marktes aufgeführt werden, ohne dass Ihre Kunden den Unterschied bemerken.

Mindestpreispolitik beschäftigt sich mit dieser Realität. Eine starke Preispolitik kann:

  • Verhindern Sie eine Markenerosion
  • Schützen Sie Ihre Verkäufe bei großen, autorisierten Einzelhandelspartnern
  • Wirken Sie Preis-Kriegen zwischen diesen Einzelhandelspartnern entgegen
  • Und vieles mehr!

Wie können Sie also eine Mindestpreisgestaltung in eine wertvolle Preispolitik für Ihr Unternehmen verwandeln? Mit der Kontrolle des Mindestpreises.

Was ist eine Mindestpreispolitik?

  • Eine Vereinbarung zwischen einer Marke oder einem Hersteller und den autorisierten Verkäufern.
  • Die Vereinbarung besteht darin, eine Artikelnummer so zu bepreisen, dass sie auf oder oberhalb eines festgelegten Mindestpreises liegt.
  • Die Vereinbarung ist jedoch rechtlich nicht verbindlich.
  • Einzelhändler können ein Produkt immer noch zu einem Preis verkaufen, der unter dem beworbenen Mindestpreis liegt, dürfen diesen dann jedoch nicht bewerben.

Was ist die Mindestpreis-Kontrolle?

MAP Bei der Überwachung handelt es sich um einen Routineprozess, bei dem die Preise Ihres Online-Angebots Einzelhändler auf allen Marktplätzen überprüft werden, um festzustellen, ob MAP eingehalten wird. Sobald Sie eine MAP Richtlinie eingeführt haben, sollten Sie sich auf die MAP Überwachung konzentrieren.

Wie bei der Preisgestaltung von MAP insgesamt, bietet die Überwachung einzigartige Vorteile für Ihr Unternehmen.

Der Wert der Mindestpreis-Kontrolle

Marken und Hersteller, die ihre Website Einzelhändler regelmäßig auf die Einhaltung der Bestimmungen von MAP überprüfen, sind in einer viel besseren Position, ihren Ruf und ihre Gewinnspannen zu schützen als diejenigen, die dies nicht tun.

MAP Die Überwachung ist von Vorteil, denn sie zeigt Ihnen die Preise für jedes Ihrer Produkte, wer dieses Produkt verkauft und wo es verkauft wird. Diese Informationen sind unglaublich wertvoll. Sobald sie Ihnen vorliegen, können Sie feststellen, ob diese Wiederverkäufer von Ihnen autorisiert sind oder nicht. Sie können jeden nicht konformen oder nicht autorisierten Verkäufer unter Kontakt finden und Korrekturmaßnahmen verlangen - in einigen Fällen können Sie sogar nicht autorisierte Verkäufer in autorisierte umwandeln.

Außerdem sollte die Überwachung von MAP auch von Ihren autorisierten Verkäufern gefördert werden. Da nicht zugelassene Verkäufer eher dazu neigen, ihre Preise zu niedrig anzusetzen, was zu Preiskämpfen führt, müssten die zugelassenen Partner dem Beispiel folgen und ihre Preise ebenfalls senken.

Online-Preiskämpfe wirken sich auch auf den stationären Handel aus. Wenn ein B&M Einzelhändler sieht, dass Ihre Produkte bei einem Online-Konkurrenten für weniger Geld erhältlich sind, wird er versuchen, mit Ihrer Marke niedrigere Preise auszuhandeln. Dies kann sich wiederum negativ auf Ihre Gewinnspannen und Einnahmen auswirken. Wenn Sie MAP frühzeitig und häufig erwischen, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass diese Szenarien eintreten.

Insgesamt können Sie mit MAP verfolgen, wie effektiv Ihre Vertriebspartner Ihre Marke pflegen, und die Preiswahrnehmung Ihrer Marke ist alles.

Wie Sie Mindestpreispolitiken erstellen können

Sie können es kaum erwarten endlich anzufangen? Hier geben wir Ihnen sechs Tipps, um eine Mindestpreispolitik zu erstellen:

Schritt 1

Sammeln sie Informationen über die Konkurrenz

Schauen Sie sich zunächst die Preise Ihrer Konkurrenten an. Viele der Regeln, die Sie bei der Gestaltung einer allgemeinen Preisstrategie befolgt haben, gelten auch hier. Sie möchten vielleicht, dass Ihr beworbener Mindestpreis sich sehr nah an dem Preis Ihrer Konkurrenz befindet, denn ein zu niedriger oder zu hoher Preis wird Auswirkungen auf den Umsatz haben.

Schritt 2

Verstehen Sie die Platzierung Ihrer Marke

Als Nächstes müssen Sie ein gutes Verständnis dafür entwickeln, wie Ihre Marke im Marketplace positioniert ist. Nicht jeder kann Apple oder Amazon sein, zwei Marken, die über den entsprechenden Ruf und die nötigen Follower verfügen, um sich nahezu jeden Preis für ihre Produkte erlauben zu können. Ist Ihre Marke mittelgroß? Ein Startup? Eine gut etablierte Marke? Notieren Sie sich, wie Verbraucher auf vorherige Preisänderungen reagiert und wie diese Änderungen die allgemeinen Umsätze beeinflusst haben.

Schritt 3

Legen Sie Ihre Margen fest

Sie müssen dann herausfinden, welche Margen für welche Produkte benötigt werden, um profitabel zu bleiben und Ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Das Schützen Ihrer Margen ist eines der wichtigsten Ergebnisse der Mindestpreisgestaltung, da der Mindestpreis der niedrigste mögliche Preis sein muss, den Sie akzeptieren können, bevor Ihre Marge darunter leidet.

Schritt 4

Entwerfen Sie ein Mindestpreis-Template

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, können Sie die Sprache festlegen, über die Sie die Mindestpreispolitik in Ihrem Wiederverkäufer-Netzwerk kommunizieren möchten. Arbeiten Sie nicht mit allgemeinen Mindestpreisvorlagen aus dem Internet, erstellen Sie etwas Eigenes. Die Vorlagen, die Sie online finden, enthalten womöglich eine Ausdrucksweise oder rechtliche Terminologie, die für Ihr Unternehmen nicht relevant sind. Gestalten Sie einfach Ihre eigene. Verwenden Sie eine Sprache, die den gewünschten Mindestpreis sowie die Bestrafung für Verstöße gegen die Mindestpreispolitik hervorhebt – zum Beispiel die Einschränkung des Sortiments für diesen speziellen Händler.

Schritt 5

Beraten Sie sich mit Ihrem Team der Rechtsabteilung

Sobald Sie eine Vorlage erstellt haben, müssen Sie sich mit Ihrem Team aus der Rechtsabteilung besprechen, um sicherzugehen, dass Ihre Mindestpreispolitik legal ist. Beschwerden, die gegen Sie erhoben werden können, umfassen Preisabsprachen und andere kartellrechtliche Verstöße. Eine Mindestpreispolitik darf rechtlich nicht verbindlich sein, was bedeutet, dass Sie keine rechtlichen Schritte gegen Verstöße einleiten können. Sie können aber die Lieferungen reduzieren oder den Vertrieb komplett einstellen.

Schritt 6

Mindestpreise konsequent bei Wiederverkäufern durchsetzen

Schließlich können Sie Ihre Mindestpreispolitik in Ihrem Netzwerk aus Wiederverkäufern einführen. Das Wichtige dabei ist, dass Sie die Mindestpreise konsequent durchsetzen und keine Gefallen gewähren oder den Verstoß eines Händlers ignorieren, während ein anderer dafür bestraft wird. Wenn Händler sehen, dass Sie dies tun, wissen Sie, dass Ihre Mindestpreispolitik nicht ernst genommen wird, oder schlimmer, reichen vielleicht sogar eine Beschwerde wegen Preisabsprachen bei einer Behörde ein.

Starten Sie Ihre Mindestpreis-Durchsetzung

Die Einführung einer Richtlinie MAP ist nicht gleichbedeutend mit der Durchsetzung MAP . Sie müssen einen zusätzlichen Schritt unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Richtlinien respektiert, befolgt und genutzt werden.

Im Gegenteil, wenn Sie zulassen, dass Ihre Richtlinien verletzt und ignoriert werden, werden Sie feststellen, dass autorisierte Verkäufer nicht bereit sind, so viel für Ihre Produkte zu zahlen, weil sie nicht mit den Verkäufern konkurrieren können, die gegen Ihre MAP Preise verstoßen. Daher werden Sie anfangen, Margen und Einnahmen zu verlieren.

Stattdessen finden Sie hier fünf Taktiken, mit denen Sie MAP Preise durchsetzen können.

Taktik 1

Sprechen Sie eine Warnung aus

Die ersten Verstöße gegen die Mindestpreispolitik sollten zunächst verwarnt werden. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um mit dem Verkäufer zu sprechen und um herauszufinden, warum die Mindestpreispolitik nicht eingehalten wurde. Der Grund könnte Probleme mit Ihrer vorhandenen Preispolitik beleuchten oder Bedenken seitens des Händlers hervorbringen. Außerdem sollten erstmals auftretende Verstöße nicht gleich bestraft, sondern zunächst einmal verwarnt werden.

Taktik 2

Sperren Sie den Versand

Erneut auftretende Verstöße gegen die Mindestpreispolitik seitens eines Verkäufers können dann zu harten Strafen führen. Eine Maßnahme, die Sie schnell ergreifen können, besteht darin, die Lieferung von wichtigen Produkten vorübergehend zu unterbrechen, nachdem der Verstoß aufgedeckt wurde. Diese Liefer-Einschränkung, vor allem, wenn sich das Produkt extrem gut verkaufen lässt, bringt deutlich zum Ausdruck, wie ernst es Ihnen mit der Einhaltung der Mindestpreispolitik ist.

Taktik 3

Verkleinern Sie Ihr Sortiment, das Sie bei Händlern haben

Jeder weitere Verstoß desselben Händlers gegen die Mindestpreispolitik verlangt dann noch drastischere Maßnahmen. Anstelle eines vorübergehenden Lieferstopps könnten Sie Ihr Sortiment bei diesem Händler zum Beispiel reduzieren. Entfernen Sie Produkte aus seinen virtuellen Regalen und streichen Sie noch mehr Artikelnummern, wenn sich die Verstöße wiederholen.

Taktik 4

Konvertieren Sie nicht autorisierte Verkäufer

Bei nicht autorisierten Verkäufern ist eine andere Vorgehensweise erforderlich als bei autorisierten Verkäufern. Wenn Sie einen MAP Verstoß feststellen, der einem Ihnen unbekannten Verkäufer zugeschrieben wird, müssen Sie zunächst die Informationen des Verkäufers herausfinden und ihn unter Kontakt informieren. Finden Sie heraus, wer der Verkäufer ist, warum er Ihr Produkt verkauft - oder besser noch, woher er es hat - und informieren Sie ihn über Ihre MAP Richtlinien.

Im besten Fall ist der Verkäufer rechtmäßig, nur nicht autorisiert, und Sie machen ihn zu einem Mitglied Ihres Wiederverkäufernetzes. Im schlimmsten Fall handelt es sich um Fälscher oder Verkäufer gestohlener Waren, und Sie müssen rechtliche Schritte einleiten.

Taktik 5

Widerrufen Sie den Status eines autorisierten Verkäufers

Und wenn der Verkäufer nach wie vor die festgelegten Regeln bricht, können Sie die Partnerschaft immer noch beenden. Dies ist eine realistische Option für Wiederholungstäter, die auf vorherige Durchsetzungsmaßnahmen nicht reagiert haben. An dieser Stelle sollten Sie den Vertrieb mit diesem Händler komplett einstellen und sich intern darauf einigen, in naher Zukunft nicht mehr mit ihm zusammenzuarbeiten.

Was ist Markenschutz?

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein potenzieller Kunde geht online, um nach einem Ihrer Produkte zu suchen. Während er durch die Ergebnisse scrollt, stößt er auf eine Version Ihres Produkts, die genauso aussieht und die gleichen Funktionen hat, aber viel billiger ist. Das liegt daran, dass es eine Fälschung ist!

Gefälschte Verkäufer und Websites sind leider ein häufiges Problem für viele Marken. Dieses Problem kann zu einer Vielzahl unglücklicher Konsequenzen führen, wie z. B. Umsatzeinbußen und negative Auswirkungen auf Ihr Markenimage. Der Umgang mit gefälschten Verkäufern und fehlerhaften Produkten würde jeden frustrieren, und die Verbraucher werden nicht immer wissen, dass sie es mit einem nicht autorisierten Verkäufer zu tun haben.

Und es sind nicht nur gefälschte Produkte, über die Sie sich Sorgen machen müssen Über uns, es gibt noch andere Aspekte des Markenschutzes, auf die Sie achten sollten - Datenschutzverletzungen, gefälschte Konten in sozialen Medien und Phishing-Betrug für Unternehmen, um nur einige zu nennen.

Deshalb ist es in Ihrem besten Interesse, in den Schutz Ihrer Marke zu investieren.

Definition von Markenschutz

Markenschutz ist der Schutz des geistigen Eigentums einer Marke. Er dient dazu, Fälscher und unbefugte Verkäufer zu identifizieren und daran zu hindern, Gegenstände wie Designs, Produkte, Patente, Warenzeichen usw. zu stehlen oder zu verkaufen.

Markenschutz ist notwendig, um Einnahmeverluste zu verhindern und sicherzustellen, dass der Ruf einer Marke ungetrübt bleibt.

So finden Sie Ihre Markenschutzsoftware

Die Wahl des richtigen Anbieters von Markenschutzsoftware kann schwierig sein. Hier sind einige Dinge, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen sollten:

Erwägung 1

Vielseitigkeit

Die richtige Markenschutzsoftware ist genau auf Ihre Marke zugeschnitten und ermöglicht es Ihnen, Ihre spezifischen Probleme zu vermeiden und sich dagegen zu schützen. Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte Software-Anbieter in Ihren Problembereichen erfahren ist, damit es keine Pannen gibt.

Erwägung 2

Benutzerfreundlichkeit

Ein gutes Markenschutzinstrument sollte auch benutzerfreundlich sein. Sie wollen nicht jedes Mal ein ganzes Schulungsverfahren durchlaufen müssen, wenn jemand Neues es benutzen soll.

Wahrscheinlich werden mehrere Personen aus verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens Zugang zu diesem Tool benötigen, so dass jeder in der Lage sein sollte, es nahtlos zu nutzen. Die Informationen sollten organisiert und intuitiv gestaltet sein, damit es keine Verwirrung gibt Über uns die Informationen, die Sie sehen.

Erwägung 3

Organisation

Im Idealfall ist die richtige Markenschutzsoftware logisch aufgebaut und ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten auf möglichst effiziente Weise einzusehen.

Die größten Missstände sollten immer ganz oben auf der Liste stehen, damit die größten Probleme so schnell wie möglich angegangen werden können. Sie wollen die Probleme mit den größten Folgen nicht auf die lange Bank schieben, und mit organisierten Daten können Sie schnell und einfach Ihre Prioritäten setzen.

Erwägung 4

Support

Selbst mit einer hervorragend konzipierten Markenschutzsoftware werden Sie wahrscheinlich immer noch auf Probleme stoßen, die eine gewisse Kundenunterstützung erfordern. Sie müssen in der Lage sein, sich an den Kundendienst zu wenden und Fragen zu stellen, wenn ein Problem auftritt.

Das richtige Werkzeug wird mit fachkundiger Anleitung und Unterstützung geliefert, wann immer Sie diese benötigen.

Erwägung 5

Vollstreckung

Das Endziel aller Ihrer Markenschutzpläne sollte die Durchsetzung sein. Sie können nicht nur die Regeln aufstellen, sondern müssen auch sicherstellen, dass Ihre Verkäufer sie befolgen.

Sie brauchen weniger Fälscher, weniger Phishing-Betrug und weniger negative Auswirkungen auf Ihre Marke. Deshalb ist es wichtig, einen Software-Anbieter zu wählen, bei dem die Durchsetzung des Markenschutzes an erster Stelle steht.

Fazit

Sind meine Preise wettbewerbsfähig? Ist meine Gewinnspanne groß genug? Setzt Einzelhändler meine Produkte richtig ein? Bei der Preisgestaltung von MAP lautet die Antwort: Ja, ja, und ja.

Wiser SolutionsDer Überwachungsdienst MAP verbindet Marken und Hersteller mit einer automatisierten, intuitiven Plattform MAP :

  • Beobachten Sie die Preise der Wiederverkäufer
  • Verstöße gegen die Mindestpreispolitik in Echtzeit aufdecken können
  • Decken Sie Informationen über nicht autorisierte Wiederverkäufer auf
  • Beschaffen Sie sich die nötigen Informationen, um korrektive Handlungen durchzuführen
  • Ersetzen Sie manuelle Kontrollen und Spreadsheets

Mit Wiser wissen Sie, wer Ihre Produkte verkauft, ob er dazu berechtigt ist, wie die Preise für diese Produkte aussehen und ob Ihre Vertriebspartner die Anforderungen von MAP erfüllen. Alle Informationen werden über ein konfigurierbares Online-Dashboard weitergegeben, so dass Sie sofortigen und einfachen Zugriff auf Ihre MAP Daten haben. Innerhalb dieses Dashboards haben Sie Screenshots von jedem Verstoß und die Möglichkeit, die E-Mail-Kommunikation mit Wiederverkäufern direkt in der Anwendung zu verwalten.

Warum sollten Sie Ihre MAP Überwachung mit Wiser verbessern? Weil der Ruf Ihrer Marke - und Ihre Gewinnspannen - nicht warten können. Lassen Sie nicht zu, dass die niedrigen Preise von Wiederverkäufern Ihre Preiswahrnehmung beeinflussen und Ihre Gewinne auffressen. Wir sind bereit, mit Ihnen zu besprechen, wie wir den MAP Service von Wiser an Ihre genauen Spezifikationen anpassen können.

Nützliche Erkenntnisse sind nur ein Gespräch entfernt.

Wir würden Ihnen gerne sofort Zugriff auf unsere Commerce Execution Suite gewähren, aber zuerst benötigen wir einige Informationen. Helfen Sie uns, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren, damit wir Ihnen eine ideale Lösung empfehlen können.